Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại rv99

Khi bạn sử dụng tài khoản rv99 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay đến theo dõi kèo trực tiếp trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rv99 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại rv99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rv99 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích — từ xác thực giao dịch ví điện tử đến phát hiện truy cập lạ theo thời gian thực.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối đến tài khoản rv99 đều đi qua SSL. Thông tin xác thực và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ, không ai truy cập ngoài hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp…

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến rv99

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang lưu trong tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ trực tuyến phản hồi trong thời gian thực, mọi ngày trong tuần.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hạn theo chính sách.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Liên hệ kênh Telegram chính thức của rv99 để hỏi về quyền dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trực tiếp từ điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại rv99

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ ví điện tử, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin này dùng để đối chiếu khi bạn cần hỗ trợ giao dịch.

Không. rv99 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay.

Có thể. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin xác minh tài khoản.

Chính sách áp dụng khi bạn truy cập rv99 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn đang ở.